Foire aux questions

La plateforme virtuelle Moov en Ligne vous permet d'accéder de façon illimitée à l'ensemble des vidéos d'entraînement catégorisés en quatre volets : Prénatal, Postnatal, Adulte et Famille. Voici les questions les plus fréquemment posées, ainsi que les spécificités relatives à chacun des volets énumérés.

Type d'abonnement

Vous pouvez choisir entre "l'accès 30 jours", valable pour une durée d'un mois ou l'abonnement mensuel par récurrence automatique. Ce type d'abonnement renouvellera votre accès tous les mois par prélèvement automatique sur votre carte de crédit.

L'abonnement mensuel de 30 jours vous donne un accès illimité à l'ensemble des vidéos d'entraînement disponibles dans toutes les catégories (adulte, prénatal, postnatal et famille) pour une durée de 30 jours. L'accès à la plateforme débute au moment de l'achat et se termine 30 jours plus tard. À la fin de cette période, vous devez refaire une transaction pour réactiver votre abonnement.

Lors de l'achat de ce type d'abonnement, vous avez un accès illimité à l'ensemble des vidéos d'entraînement disponibles dans toutes les catégories (adulte, prénatal, postnatal et famille). L'abonnement mensuel par récurrence signifie que votre accès sera reconduit tous les mois sans action supplémentaire de votre part. L'accès à la plateforme virtuelle débute au moment de l'achat et se renouvelle automatiquement tous les mois, par prélèvements automatiques sur votre carte de crédit. Le désabonnement est disponible à tout moment et sans pénalité.

Vous pouvez essayer gratuitement la plateforme virtuelle Moov en Ligne pour une période de 7 jours. Cet essai entièrement gratuit vous permet d'accéder à l'ensemble du contenu de la plateforme. Vous pourrez y découvrir les volets suivants: adulte, prénatal, postnatal et famille. Si vous désirez conserver votre accès à la suite de votre période d'essai, vous devrez choisir un type d'abonnement. L'essai gratuit de 7 jours est possible une seule fois par personne.

Absolument! Au besoin, vous pouvez faire une pause en choisissant de "sauter un mois" de paiement en accédant à votre profil sur votre application web Moov en Ligne. Le prochain paiement sera suspendu et reprendra le mois suivant.

Accès à la plateforme

Une fois l'abonnement complété, vous recevrez un courriel de confirmation de commande avec un lien vous invitant à télécharger l'application web vous permettant d'accéder à l'ensemble des vidéos d'entraînement disponibles sur la plateforme virtuelle.

Une fois l'abonnement complété, vous devez absolument télécharger l'application web Moov en Ligne puisque c'est sur cette dernière que se trouvent l'ensemble des vidéos d'entraînement. Le contenu de la plateforme virtuelle est accessible seulement sur l'application Moov en Ligne. Les vidéos d'entraînement ne se retrouvent pas dans l'espace client du site web Moov en Ligne.

Vous pouvez télécharger l'application sur tous les appareils électroniques voulus (téléphone intelligent, ipad, ordinateur, portable). Il suffit de cliquer sur le lien suivant app.studiomoov.com et d'accéder à la page d'accueil de l'application où vous pourrez y indiquer le courriel utilisé au moment de l'achat, puis votre mot de passe.

La plateforme virtuelle est compatible avec la plupart des systèmes de diffusion, tel qu'Apple TV. Lorsque vous désirez visionner une vidéo sur votre téléviseur, il suffit d'appuyer sur l'icône apparaissant en bas, à droite de l'écran de la vidéo voulue pour y choisir votre système de diffusion (icône carré représentant un téléviseur).

Si vous détenez un ordinateur ou un portable, vous pouvez utiliser un câble HDMI pour relier votre appareil à votre téléviseur pour y projeter le contenu de la plateforme virtuelle. Certains utilisent aussi des consoles de jeux vidéos (Playstation ou autre) pour accéder à leur profil de app.studiomoov.com directement via Internet.

Contenu de la plateforme

La plateforme regorge de cours permettant à toute la famille de bouger. Vous y retrouverez des cours pour adultes, des cours pour les femmes enceintes, des cours en postnatal pour les femmes qui ont accouché et des entraînements à effectuer en famille (parent-enfant ou enfant). Nous avons aussi un volet "Nutrition" où des conseils d'experts vous guideront. En visitant notre page "description de cours", vous pourrez voir la liste complète de l'ensemble des cours disponibles sur la plateforme virtuelle ainsi que des aperçus vidéos qui vous donneront le goût de bouger!

L'ensemble des vidéos présentées sur la plateforme virtuelle sont pré-enregistrés, de façon à ce que vous puissiez vous entraîner à votre convenance et au moment de votre choix. Ils sont disponibles en tout temps.

Les vidéos d'entraînement et les capsules qui y sont présentées y sont en tout temps. De plus, chaque mois, nous ajoutons du contenu à la plateforme de façon à ce que vous puissiez rester motivés et dans le but de permettre une belle progression dans vos objectifs d'entraînement. Des programmes spécifiques sont aussi en développement et sont déposés ponctuellement.

Les entraînements présentés sur la plateforme sont catégorisés selon les volets suivants: adulte, prénatal, postnatal et famille. Il y en a donc pour tous les goûts et tous les membres de la famille! Peu importe votre niveau de forme physique, vous trouverez certainement ce qui vous convient.

La plateforme virtuelle comporte un très grand nombre de cours variés qui plairont à tous les goûts. Nous avons des cours qui sont axés sur différents objectifs: développement musculaire, capacité cardiovasculaire, coordination, flexibilité, endurance, puissance, plaisir de bouger en famille ... Nous vous invitons à survoler notre page "description des cours" pour y voir une liste complète des types de cours qui se trouvent sur notre plateforme. Vous pourrez même y voir des aperçus vidéo!

La plateforme présente des cours de durées variées afin que vous puissiez choisir l'entraînement désiré en fonction du temps que vous détenez pour votre séance. Vous retrouverez la durée de chacun des entraînements juxtaposée aux titres de cours.

Les entraîneurs de la plateforme virtuelle Moov en Ligne sont des passionnés de l'entraînement. Ils possèdent tous des formations rigoureuses en entraînement et/ou kinésiologie. Ils sont aussi spécifiquement certifiés et qualifiés pour présenter les cours qui leur sont attribués.

Volet adulte

La plupart des entraînements du volet adulte se font sans équipement spécifique. Vous pourrez donc explorer un grand nombre de cours même si vous n'avez pas d'équipement à la maison. Pour certains cours, nous vous inviterons notamment à utiliser des poids libres ou autres accessoires d'entraînement de base (step, glidings, etc.). Il suffit alors d'être inventif pour trouver des charges originales. Des cannes de conserve ou des bouteilles d'eau peuvent facilement faire l'affaire à titre de poids et des bonnes vieilles guénilles peuvent facilement être récupérées en glidings efficaces!

Le principe de Moov en Ligne est d'accompagner quiconque qui désire bouger à le faire en évoluant à son propre rythme. La grande variété de cours permet à tous d'y trouver son compte. Les cours sont conçus de façon à respecter les besoins de chacun et conviennent à tous les goûts et à tous les niveaux de forme physique. Plusieurs cours présentent des niveaux variés, permettant à chacun de choisir l'intensité voulue pour le même entraînement. Aussi, à l'intérieur d'un même cours, nous offrons différentes alternatives pour le même mouvement pour que tout le monde puisse bouger à sa façon! Notre plateforme comporte un bon nombre de cours par intervalles, ce qui permet à chacun d'adopter le rythme voulu. Si vous avez besoin de vous faire conseiller sur les cours qui pourraient vous convenir, n'hésitez surtout pas à communiquer avec nous!

Absolument! Le volet adulte regorge d'entraînement pour plaire aux amoureux du dépassement! Plusieurs cours présentent des niveaux variés, permettant à chacun de choisir l'intensité voulue pour le même entraînement. Notre plateforme comporte un bon nombre de cours par intervalles, ce qui permet à chacun d'adopter le rythme voulu et de se fixer des objectifs spécifiques d'entraînement.

Volet prénatal

La plupart des entraînements du volet prénatal se font sans équipement spécifique. Vous pourrez donc explorer un grand nombre de cours même si vous n'avez pas d'équipement à la maison. Pour certains cours, nous vous inviterons notamment à récupérer des poids libres ou autres accessoires d'entraînement de base. Il suffit alors d'être inventif pour trouver des charges originales. Des cannes de conserve ou des bouteilles d'eau peuvent facilement faire l'affaire à titre de poids!

Tous nos cours, offerts par des entraîneurs certifiés en entraînement prénatal, sont sécuritaires et conçus en fonction des besoins et des particularités de la femme enceinte. La société des obstétriciens et gynécologues du Canada recommande aux femmes dont la grossesse se déroule normalement de pratiquer l'activité physique sur une base régulière. Ceci dit, nous vous conseillons de ne pas entamer un programme d'entraînement sans avoir discuté au préalable avec votre professionnel de la santé.

Puisque tous nos cours du volet prénatal sont adaptés à la femme enceinte, vous pouvez vous entraîner du premier au dernier trimestre. Dans les descriptifs des cours présentés dans le volet prénatal, vous verrez parfois quelques spécifications concernant les recommandations liés aux différents stades de grossesse.

Volet postnatal

La plupart des entraînements du volet postnatal se font sans équipement spécifique. Vous pourrez donc explorer un grand nombre de cours même si vous n'avez pas d'équipement à la maison. Les cours de mise en forme en portage et de hiit music proposent l'utilisation d'un porte-bébé mais ces cours se font aussi sans portage alors que bébé peut être déposé à la maison dans sa "station favorite". Certains cours exigent l'utilisation de poids libres ou d'objets spécifiques (chaise, ballon, etc.), mais il suffit d'être inventif pour trouver des charges originales. Des cannes de conserve ou des bouteilles d'eau peuvent facilement faire l'affaire à titre de poids!

Les cours de mise en forme en portage et de hiit music proposent l'utilisation d'un porte-bébé pour l'entraînement en tandem. Toutefois, ces cours peuvent être faits sans portage.

Avant d'entreprendre un programme d'entraînement, nous vous recommandons de discuter avec votre professionnel de la santé. Au moment de débuter votre remise en forme, optez pour des cours adaptés à vos goût et à votre condition physique. Tous les cours de notre volet postnatal sont sécuritaire pour la femme qui vient d'accoucher. Toutefois, certains sont beaucoup plus exigeants que d'autres. Débutez graduellement et progressez à votre rythme!

Reprenez l'entraînement tranquillement et à votre rythme. Prenez le temps d'explorer vos options en survolant le contenu du volet postnatal de la plateforme. Vous y retrouverez entre autres un cours de rééducation périnéale expressément conçu pour la femme qui vient d'accoucher. Vous pouvez débuter en douceur avec les cours de Pilates, de yoga puis de stretching pour ensuite découvrir, peu à peu, le Moov Global niveau 1, puis les autres catégories de cours tout en optant, au besoin, pour les mouvements alternatifs proposés.

Nous recommandons des porte-bébé qui soutiennent les enfants de façon ergonomique, soit les genoux placés plus haut de la hanche. Évidemment, ce porte-bébé doit aussi être confortable pour la maman porteuse. Nos marques préférées sont les Ergobaby, les Lillébaby, les Tula et les écharpes tissés pour les tout-petits bébés (nouveaux-nés). Nous vous recommandons fortement de bien lire le manuel d'instruction de votre porte-bébé avant utilisation.

Volet Famille

Vous y retrouverez des cours expressément conçus pour les enfants dans le but de leur transmettre le plaisir de bouger. Vous pourrez aussi explorer des cours parent-enfant afin de développer une complicité et agir à titre de modèle pour votre marmaille.

Les vidéos présentés dans le volet famille vous permettent de faire des cours à deux ou à plusieurs, mais nous avons un bon nombre de cours qui invitent votre/vos enfant(s) à bouger seul(s).

Nous utilisons très peu d'équipement pour les cours du volet famille. Parfois, vos enfants seront invités à sortir un toutou, une couverture, un coussin ou d'autres petits articles facilement accessibles et qui se retrouvent généralement dans une demeure familiale. En aucun cas vous aurez besoin de faire l'achat d'équipement pour les cours du volet Famille.

Vous retrouverez des cours qui conviennent aux enfants de 2 à 12 ans (approximativement). Puisque même les parents prennent plaisir à bouger via le volet famille, il ne serait pas rare de voir toute la famille y trouver son compte!

Politiques de remboursement

Aucun remboursement ou crédit ne sera émis après l'achat d'un accès à la plateforme. Veuillez toutefois noter que tout abonnement de type récurrent peut être annulé. La cessation de ce type d'abonnement permet de stopper à tout moment et sans pénalité les prochains prélèvements prévus et vous retire automatiquement l'accès à la plateforme virtuelle.